《李崇建談冰山之渴望：幸福的奧義》
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會認識薩提爾是朋友推薦李崇建老師的《心教》，被書中的啟發式的對話深深吸引，趁孩子睡覺後，慢慢看完《心念》、《麥田裡的老師》、《給長耳兔的36封信》、《對話的力量》。我是個行動派，馬上就把好奇的提問應用於日常對話中。從本來看到孩子打翻水杯，馬上大罵孩子：「每次都這樣！不能認真看再拿水杯嗎？」到實際應用書中的對話方式，看到孩子打翻水杯，我會強忍情緒對孩子說：「你打翻水杯，是嗎？」
以前冬天孩子不穿外套就要出門，馬上大吼孩子：「趕快穿衣服！不然會感冒！」，讀書後，看到孩子不願意多穿衣服，我會壓抑怒氣對孩子說：「你不想穿衣服，是嗎？」因為我只是依樣造句，所以我的對話沒辦法跟書上一樣感動孩子，反而引起孩子們的反彈：「你問題好無聊。」、「你問題好多喔！」
為了想要像李崇建老師一樣有神奇的對話力量，於是我去上了長耳兔的李崇義老師的工作坊，透過實際體驗與夥伴討論中了解，書中的對話能成功的關鍵是因為關懷是因為連結，而不是像我一開始的對話是為目標導向，只想要了解事情而不是真的關懷孩子。
我還記得第一次李崇義老師的課程作業：”好奇心的提問”。面對孩子上課前的煩躁，我以好奇的提問取代責備怒罵，關心孩子的情緒與感受。
我：「你看起來很煩？」
孩子：「對阿！我不想上學。」
我：「學校有發生不開心的事情？」
孩子：「沒有。」
我：「我知道你現在很不開心，不想上學，你願意告訴我發生甚麼事情？我們一起解決。」
孩子：「我昨天作業亂寫，老師喜歡工整的作業。」
對話中明白孩子擔心作業沒寫好，老師會不喜歡。明白孩子的煩惱後，我欣賞他寫作業的認真與努力，並告訴他願意相信自己的努力嗎？如果老師不欣賞你的作業，你有勇氣接受嗎？孩子都回答：「是！」。最後我發自內心鼓勵孩子的勇氣。孩子此時自己伸手把眼淚擦乾，走去拿書包，準備去上學。
這時候我開始了解對話是關心孩子，
欣賞孩子的內在資源，給予勇氣肯定價值。
孩子也會學會欣賞自己，帶著勇氣去上學。
印象最深刻是書中手足吵架的故事，因為我家也發生過，只是這一回我變成李崇建老師的角色。引導的方式跟老師大同小異：只是我是應用正向教養來同理孩子。
資料來源：《李崇建談冰山之渴望：幸福的奧義》
三原則處理手足紛爭
1.家長需理解孩子發展：
「一刻不得安寧」，這是有兩個男生的家庭的真實寫照。家長得先明白手足一定會有糾紛的情況下，也能以比較平靜的心情面對手足吵架。
2.手足吵架先分開：
吵架就像是場激烈的網球比賽，生氣的情緒透過憤怒的言語傳出去後，對方接到後，再用力反擊回來的循環。如果先分開，就會緩解吵架的氣氛。如果待在客廳還是會繼續用言語吵架，就各自帶到各自的「積極冷靜區」。「積極冷靜區」是孩子自己選擇家中一個地方待著並等待情緒變平靜，可以是房間、床上或是書房。
3.建立談話規定：
兄弟吵架後的談話時，請孩子們一個先發言，另一個先靜靜聽。等對方說完再輪到下一位發言。當然，家長第一次操作，一定會遇到等待發言的孩子聽到先發言者的言論，會習慣性反擊說：「我才沒有！才不是這樣」。請家長先相信自己做得到安靜等待手足講完並將手放在嘴巴暗示等待發言者先安靜，專心的聆聽更容易讓孩子講出他們內心話，也相信孩子在大人的協調下學會良好的溝通方式。
還沒學習薩提爾與正向教養前，我看到小寶大哭，總是很心疼的先抱在懷裡並對大寶怒吼：「你是怎麼當哥哥的？」、「玩具讓給弟弟一下會怎樣嗎？」。
兄弟起爭執時，幾乎都是大寶去罰站下暫時結束。
學習薩提爾與正向教養後，在去年最長暑假中發生手足打架，我透過同理與好奇的對話：「你看起來很生氣。」。大寶很大聲的說出自己的真心話：「我很難過！」、「您每次都是要我讓弟弟，我也很委屈啊！」。
我聽了很難過，因為我也不知道怎麼當媽媽，讓大寶有這樣的想法，我想跟他好好道歉。透過真誠的道歉，孩子感受到媽媽的真心與愛，將以往的委屈伴隨眼淚流出進而宣洩。這次的道歉對話也讓我跟大寶的心越來越貼近，我越來越能應用同理與好奇的對話，傳達發自內心對孩子的關心，順利度過大寶的叛逆期。
家長先安穩自己，更能平穩引導孩子
李崇建老師坦承說明自己十歲那年，母親開始跟朋友到處遊玩，甚至會好幾天不回家。母親的離家讓李崇建老師內在混亂導致冰山下的渴望與自我層次是：無自己價值感、不值得被愛，以及我是糟糕的人。冰山上顯露的行為則是學校成績不良、恐嚇與控制弟妹。直到接觸薩提爾模式，改變自己，也改變家庭。
李崇建老師的一致性姿態是透過大量時間與學習理解自己、明白自己的成長背景，找出正向資源後才能藉由大量的書籍與工作坊，引導更多夥伴學習薩提爾｡這也提醒我：家長先明白安頓自己內在，平穩了才能溫和的去引導孩子｡
如果你開始好奇冰山與渴望層次，也想嘗試使用對話與青少年有更多的溝通。
請不要像我一開始把對話當成工具，不斷提問並質疑孩子都不回答，這只會讓親子間的距離越拉越遠。當我透過看書與上薩提爾工作坊的課程後，開始同理孩子的發展與關心孩子，連結到孩子冰山下的渴望並欣賞孩子期望改變的心與努力，找回親子間的幸福感。
延伸閱讀
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